IVR KREDI KARTI TUSLAMA
IVR - Robot'a Yönlendirme
Agent müşteri ile konuşurken, tek tuşla müşteriyi IVR sistemine yönlendirip, kart bilgisini tuşlamasını sağlayabilir.
Kredi Kartı Doğrulama
IVR Üzerinden kredi kartı tuşlama sırasında, müşteri tarafındana girilen kart numaralarının doğruluğu anlık olarak kontrol edilip müşteri IVR sistemi tarafından yönlendirilir. Sistem numara doğrulamak için kredi kartı doğrulama algoritmaları kullanır. Dafa fazla bilgi için tıklayın
Anons Özelleştirme
IVR sistemindeki anonslar, kaydedilen ses dosyaları ile değiştirilebilir. Admin / Ayarlar menüsünden istediğiniz anonslar yüklenebilir.
Kredi Kartı Prefix Tanımlama
Kredi kartı numarasının ilk 6 hanesi kartın hangi banka tarafından verildiğini ve türünü belirtir. Sisteme bu numaralar ve her numaraya karşılık gelen banka ismi ve resim girilirse, tuşlama sırasında kart ekranda oluşturulur. Dafa fazla bilgi için tıklayın.
Kredi Kartı Numara Gizleme
Kart tuşlama sırasında, kart bilgilerinin Agent tarafından görüntülenmesi engellenebilir.
Çağrı Merkezi - IVR üzerinden Kredi Kartı Tuşlatma Ekranı
