MOLA YONETIMI
Mola Kullanım Süresi Hesaplama
Sistem Agent'ın çağrıda olduğu ve molaya çıktığı zaman kayıtlarını ayrı ayrı hesaplar ve tanımlı kurallar çerçevesinde raporlar üretir.
Mola Kullanım Durumu
Agent kendi ekranı üzerinden toplam mola zamanını, kullandığı ve kalan mola zamanı takip edebilir. Mola gösterge paneli yeşil renkte güne başlar mola zamanı sonuna doğru kırmızı renk alır.
Ödül Mola Zamanı Verme
Ekip lideri hedefler koyarak hedeflere ulaşan Agent'lara ilave mola zamanı tanımlayabilir. Bu özellik motivasyon amaçlı kullanılabilir.
Mola Kullanım Raporu
Sistem belirtilen tarih aralığında mola kullanım raporu üretebilir. Bu sayede personellerin mola zamanını verimli kullanıp kullanmadıkları gözlemlenebilir.